Simplifiez la gestion et le suivi de vos commandes !
La gestion de vos commandes devient un jeu d'enfant. En quelques clics seulement, vous pouvez suivre l'évolution de vos commandes en temps réel, télécharger vos bons de livraison et bien plus encore.
L'espace « Mes commandes & bons de livraison », accessible via le menu « Mon compte », vous offre une vue d'ensemble rapide et efficace de toutes vos transactions passées au sein de notre enseigne. Que vous ayez commandé en ligne, via une agence, ou fait des achats en magasin vous pouvez consulter et gérer vos commandes des 12 derniers mois en un clin d'œil.
Suivi et gestion de vos commandes
Rendez-vous sur « Mes commandes & bons de livraison ». Vous y trouverez une liste complète de toutes vos commandes. Utilisez nos filtres pour affiner votre recherche par date, type de commande ou statut : un moyen sûr de retrouver rapidement votre commande. Et pour un accès direct, tapez simplement le numéro de commande ou le nom de votre commande dans la barre de recherche.
Les statuts de commande
- Validée : Votre commande est enregistrée mais pas encore en cours de préparation.
- Expédition partielle : Une partie des articles a été envoyée, d'autres sont en reliquat.
- Expédiée : Tous vos articles ont été expédiés et ont été pris en charge par le transporteur.
Pour plus de détails, cliquez sur l’icône loupe à la fin de chaque ligne de commande. Vous verrez alors l’ensemble des détails : numéro de commande, code client, date de saisie, mode de paiement, mode de livraison et adresse.
Visualiser l’avancement de la commande
Si les produits sont disponibles, ils sont signalés avec une couleur verte. En bas de page, vous pouvez voir le récapitulatif de la commande, ses coûts et renouveler votre commande d'un simple clic si besoin dans le cas d'une commande web.
Télécharger vos bons de livraison
Vous avez besoin de récupérer un bon de livraison ? Rien de plus simple ! Lorsque vous êtes sur la visualisation de votre commande, accédez à vos bons en cliquant sur « Voir mes bons de livraison » en haut de la commande et téléchargez-les au format PDF.
Suivi des colis
Suivez votre colis en temps réel grâce à l'option « Suivre le colis » qui vous renvoi vers le site de notre prestataire. Vous pourrez également imprimer une preuve de livraison si nécessaire.
Votre espace « Mes commandes et bons de livraison » est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Simplifiez-vous la vie et gagnez du temps précieux grâce à notre plateforme intuitive et facile à utiliser. Profitez d'un suivi en toute transparence et ayez le contrôle total sur vos commandes.